Descrição da Vaga:
Buscamos um(a) Assistente Administrativo – Atendimento em TI para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a excelência no suporte e atendimento de chamados, além de contribuir para a melhoria contínua dos processos da companhia.
Responsabilidades e Atribuições:
Realizar a tratativa de chamados em ferramentas especializadas, atuando do início ao fim do processo (abertura, registro, acompanhamento de tempo de atendimento, status e recorrência de solicitações).
Mapear os principais problemas e propor soluções para promover melhorias contínuas nos processos internos.
Requisitos e Qualificações:
Vivência em rotinas de Service Desk, Suporte Técnico e Atendimento Telefônico.
Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Conhecimento no Pacote Office.
Disponibilidade total para atuar em escala 6x1.